プライバシーポリシー
有限会社ロバの耳（以下、「当社」といいます）は、当社が運営する各オンラインショップ（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 対象となる本サービス
本ポリシーは、当社が運営する以下の店舗およびサービスに適用されます。
- pet oukoku premium 楽天市場店
- pet oukoku premium Yahoo!ショッピング店
- pet oukoku premium BASE店
- その他、当社が運営するオンライン販売サービス
2. 個人情報の収集
当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、適正かつ公正な手段によってお客様の個人情報を収集します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- ご注文いただいた商品の発送、およびお届けに関する確認・連絡
- お問合せに対する回答、およびアフターサービスの提供
- 新商品、キャンペーン、サービスに関する情報の提供（メールマガジン、LINE等）
- 各プラットフォームにおけるサービスの改善、マーケティング分析
- LINE通知メッセージを利用した発送通知等の送信
4. LINE通知メッセージの利用について
当社は、お客様の利便性向上のため、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE通知メッセージ」を利用して、ご注文に関する通知をお送りする場合があります。
- サービスの概要： 当社の保有するお客様の電話番号を元に、LINEヤフー株式会社が提供する通知専用の仕組みを通じてメッセージを送信します。お客様が当社の公式LINEアカウントを「友だち追加」していない場合でも、重要な通知として届くことがあります。
- 情報の取り扱い： 通知送信のため、当社は暗号化した電話番号をLINEヤフー株式会社に提供します。この電話番号は通知送信の照合目的のみに使用され、その他の目的で利用されることはありません。
- 通知の停止： 本通知を希望されない場合は、LINEアプリ内の「設定」＞「プライバシー管理」＞「情報の提供」＞「LINE通知メッセージ」より設定をオフにすることが可能です。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品の配送を委託する運送会社、各プラットフォーム運営会社（楽天グループ株式会社、LINEヤフー株式会社、BASE株式会社）、および決済代行会社に対しては、本サービスの履行に必要な範囲で情報を開示します。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、不正アクセス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
[運営主体名：有限会社ロバの耳] [個人情報保護責任者名：福田翼] [住所：大阪府箕面市箕面6-4-46みのおメイトビル101] [電話番号：072-737-8755] [メールアドレス：info@petoukoku.jp]
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当ウェブサイト上に公開した時点で効力を生じるものとします。